尊敬的集中供熱用戶：

您好，我公司已開始辦理2020-2021年度供暖季的報停和恢復供熱業務。請在規定時間前來辦理，以免耽誤您的使用，逾期將無法辦理，現將有關事宜通知如下：

一、辦理報停業務：

1、辦理時間：

2020年7月1日-10月10日

 8：00-11:30  14:00-17:30

2、辦理對象：

⑴隸屬于沂水縣熱電有限責任公司的集中供熱用戶；

⑵具備單戶單控且無違規用熱、無欠費行為的熱用戶；

⑶2019年正常用熱，2020年無用熱需求的熱用戶。

3、辦理方式：

⑴熱用戶或代理人攜帶房屋產權相關證件：房產證原件/復印件或購房合同原件/復印件；

⑵房主身份證原件或復印件（代理人代辦的需同時提供代理人身份證原件或復印件）；

⑶熱用戶自行將入戶供、回水管道與主管道連接處斷開，并封堵好；

⑷填寫停暖申請表。

4、熱用戶存在以下幾種情況的，不得申報辦理報停業務：

⑴不具備分戶控制條件，且不能與供熱系統有效斷開的；

⑵ 整體建筑房產證上的部分面積報停；

⑶整體建筑物同一供熱系統，不允許部分報停或隔層、同層報停；

⑷室內空間聯通的同一建筑物；

⑸無法單獨控制的整棟樓；

⑹與房屋聯通的閣樓、地下室等；

⑺注水之后不允許報停；

⑻未繳清歷年欠費的熱用戶不允許報停；

⑼可能危害其他熱用戶或影響室內公共設施安全運行及供熱質量的。

5、報停注意事項：

⑴只能在規定時間節點內辦理，采暖期不受理報停業務。

⑵用戶報停后，應采取有效措施確保室內外設施的安全，避免因室溫過低導致供熱、供水、排水管道及其他設施凍裂造成的經濟損失。因報停對房屋造成的一切后果由熱用戶本人承擔。

 ⑶用戶報停后，又私自接通供熱設施違規用熱的，視為盜熱行為，我公司依法追繳全額熱費，保留進一步追究法律責任的權利，并列入違規用熱黑名單。

 ⑷本供暖季報停用戶恢復用熱時，應辦理申請用熱手續，同時需繳納本供暖季全額熱費。

二、熱用戶辦理“恢復供熱業務”：

1、辦理時間：

2019年報停的用戶在2020年有用熱意向的，須在2020年7月1日至10月10日前到我公司供熱部辦理“恢復用熱業務”。

2、辦理方式：

用戶須攜帶房屋產權證件、房主身份證明到我公司供熱部辦理，填寫《恢復供熱申請表》，經審批同意后，自行將入戶管道與主管道連接處恢復好，具備正常供熱條件。

3、供熱期間申請“恢復供熱”：

原則上，供熱期間是不能辦理恢復供熱業務的，如用戶因特殊原因未能及時辦理“恢復供熱”業務，需填寫《恢復供熱申請表》上報進行審批，審批通過后用戶方能辦理用熱手續，供熱期間申請的恢復供熱業務需全額繳納熱費。

4、特別提醒：

⑴申請恢復供熱用戶應確保供暖管道連接質量，因管道連接不好造成的漏水、管道破裂、房屋淹沒、財產損失等事故，責任由熱用戶本人承擔。

⑵辦理恢復用熱業務后，收費平臺供熱狀態將由報停轉為正常，該用戶供熱賬戶將產生熱費，用戶應在規定時間節點內一次性全額繳清費用。如已辦理恢復用熱手續未繳費，遇臨時突發狀況房屋暫不居住用熱時，必須在2020年10月10日前及時辦理報停手續，避免產生欠費情況。

辦理地址：沂水縣熱電有限責任公司辦公樓一樓供熱部

聯系電話：0539-2218066

沂水縣熱電有限責任公司

2020年7月1日